Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

La présente politique décrit comment REVERSE prépare, expédie et livre vos commandes passées sur reverse-movement.com.

1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en Suisse et en France. Les commandes à destination d'un autre pays ne sont pas possibles pour le moment.

2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrables si l'article est en stock, à compter de la confirmation du paiement. Un article épuisé ne peut pas être commandé.

3. Transporteur et suivi
Les colis sont expédiés par La Poste Suisse. Les délais de transport dépendent du service postal choisi et de la destination. Lorsque le service le permet, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont toujours payants et sont calculés selon le poids total de la commande. Ils sont affichés avant le paiement.

Livraison en Suisse :

• CHF 7 pour les colis de moins de 2 kg ;
• CHF 9 pour les colis de 2 kg à moins de 10 kg.

Livraison en France : le tarif dépend du poids de la commande et correspond au coût de l'envoi international par La Poste. Il est affiché avant le paiement.

Pour une commande de plus de 10 kg, contactez-nous avant de commander.

5. Droits de douane et taxes (livraisons hors Suisse)
Pour les livraisons en France, la TVA à l'importation, les droits de douane (environ 3 € par colis) et d'éventuels frais de dédouanement du transporteur sont à la charge de la personne qui reçoit le colis. Ils ne sont pas inclus dans le prix de la commande et sont payés à la réception.

6. Adresse de livraison
Merci de vérifier l'adresse saisie lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou de colis non réclamé, contactez-nous : un nouvel envoi peut entraîner de nouveaux frais.

7. Retards, colis endommagé ou manquant
Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou aux formalités douanières. Si votre colis arrive endommagé, ne vous parvient pas, ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais à contact@reverse-movement.ch, avec une photo si possible.

8. Retours
Les conditions de retour et de remboursement, y compris les frais de retour selon le pays de livraison, sont décrites dans notre Politique de remboursement.

9. Contact
REVERSE
Route du village 19, 1425 Mauborget, Suisse
contact@reverse-movement.ch
+41 78 333 01 18